Política de envío

Política de Envíos

En SeductiveXdesire preparamos y enviamos tu pedido con la máxima confidencialidad. En esta página encontrarás toda la información sobre zonas de envío, tarifas, plazos de entrega, seguimiento y nuestro compromiso con el envío 100% discreto. Te recomendamos leerla con atención antes de realizar tu compra.

Esta tienda y sus productos están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Zonas de envío y tarifas

Realizamos envíos a España, a los países de la Unión Europea y a destinos internacionales. Las tarifas aplicables son las siguientes:

• España (península y territorios): envío GRATIS en pedidos superiores a 50 €. En pedidos de importe inferior, la tarifa de envío estándar es de 6,50 €.
• Unión Europea: tarifa única de 8,99 €.
• Envíos internacionales (resto del mundo): tarifa única de 12,99 €.

El coste exacto del envío se calcula y se muestra siempre de forma clara antes de finalizar la compra, en función de la dirección de entrega indicada.

Preparación del pedido

Una vez confirmado y verificado el pago, tu pedido pasa a preparación en un plazo aproximado de 24 a 48 horas. Trabajamos bajo un modelo de dropshipping, por lo que algunos artículos se preparan y expiden directamente desde nuestros proveedores.

Plazos de entrega

Queremos ser totalmente honestos contigo: nuestros productos tienen origen internacional, por lo que los plazos de entrega son más amplios que los de una tienda con almacén local. El plazo orientativo de entrega es de 7 a 15 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos), contados una vez el pedido ha sido preparado y expedido.

Ten en cuenta que:

• Los plazos indicados son orientativos y no vinculantes, ya que dependen de la logística de transporte y de terceros ajenos a nuestra gestión directa.
• En periodos de alta demanda (campañas, rebajas, festividades), los plazos pueden ampliarse.
• No prometemos entregas urgentes ni "express": preferimos darte una previsión realista antes que una rapidez que no podemos garantizar.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea expedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento y, cuando esté disponible, un número de localización para consultar el estado del envío. Te recomendamos revisar también la carpeta de correo no deseado (spam).

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos a SeductiveXdesire@gmail.com indicando tu número de pedido y te ayudaremos.

Envío 100% discreto

Sabemos que la privacidad es fundamental cuando compras artículos íntimos. Por eso, todos nuestros envíos son 100% discretos:

• Embalaje neutro: tu pedido viaja en una caja o sobre neutro, sin ninguna referencia al contenido, sin imágenes, logotipos ni descripciones que revelen la naturaleza de los productos.
• Remitente genérico: en el paquete no aparece el nombre "SeductiveXdesire" ni ninguna mención a productos para adultos. El remitente que figura es genérico y neutro.
• Cargo bancario discreto: el concepto que aparece en tu extracto bancario o de la tarjeta es discreto y no revela el tipo de compra realizada.

Desde el momento en que realizas el pedido hasta que lo recibes en tu domicilio, cuidamos que nadie más pueda deducir qué has comprado.

Incidencias, retrasos y paquetes no entregados

Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue correctamente y dentro del plazo previsto, en ocasiones pueden producirse incidencias. Así las gestionamos:

• Retrasos: si tu pedido supera de forma significativa el plazo orientativo de 7 a 15 días hábiles, ponte en contacto con nosotros en SeductiveXdesire@gmail.com y realizaremos las gestiones necesarias con el transporte para localizarlo.
• Paquete dañado o incorrecto: si recibes un artículo defectuoso, dañado durante el transporte o distinto al que pediste, contáctanos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Buscaremos la mejor solución (reenvío, reembolso o sustitución).
• Paquete no entregado o extraviado: si el seguimiento indica una entrega que no has recibido, o si el envío se extravía durante el transporte, avísanos lo antes posible para abrir una reclamación con la empresa de transporte y darte una solución.
• Dirección incorrecta o ausencia en la entrega: es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si el paquete es devuelto por datos erróneos, dirección incompleta o por reiteradas ausencias en el momento de la entrega, podríamos repercutir los gastos de un nuevo envío.

Impuestos, IVA y aduanas

Los precios que ves en la tienda no incluyen los posibles impuestos de importación o aranceles que puedan aplicarse en el país de destino.

Ten en cuenta que, en la actualidad, algunos de nuestros productos se envían desde almacenes internacionales situados fuera de la Unión Europea. Por este motivo, tanto los envíos internacionales como determinados pedidos dentro de la UE pueden quedar sujetos a controles y trámites aduaneros, lo que implica que:

• El envío puede sufrir retrasos adicionales por la retención o inspección en aduana, ajenos a nuestra gestión.
• Pueden aplicarse aranceles, IVA de importación o tasas de gestión según la normativa del país de destino. Cuando existan, estos importes corren por cuenta del cliente y se abonan directamente a las autoridades aduaneras o a la empresa de transporte en el momento de la entrega, ya que no están incluidos en el precio del producto ni en la tarifa de envío.
• Si un paquete es rechazado o no se retira por no abonarse dichas tasas, el pedido podrá considerarse devuelto; en tal caso se reembolsará el importe del producto, descontando los gastos de envío y de gestión aduanera en que hayamos incurrido.
• Te recomendamos informarte sobre la normativa aduanera y de importación vigente en tu país antes de realizar el pedido.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactar con el titular de la tienda:

• Titular: SeductiveXdesire
• Email: SeductiveXdesire@gmail.com

Última actualización: 22 de julio de 2026